가. 주 제 : 고객을 사로잡는 FUN FUN한 서비스퍼포먼스 전략

나. 일 시 : 2013. 09. 24(화) 14:00-17:00 (3시간)

다. 장 소 : 마포구의회 1층 다목적실

            (지하철 6호선 마포구청역 하차 1번출구 200m 앞)

            ※주차는 지원되지 않습니다. 대중교통 이용바랍니다.

라. 강 사 : 김나위 대표 (큰나무서비스아카데미 대표)

마. 주 최 : 서울상공회의소 마포구상공회

바. 주요내용

    - 고객을 끄는 서비스에는 특별한 이유가 있다

    - 지금은 펀펀(FUN FUN한) 감동 서비스가 필요하다

    - FUN FUN한 서비스 성공사례 분석하기

    - 직종과 직무에 맞는 서비스 옥석 가리기

사. 수강인원 : 60명 (접수순 마감)

아. 수 강 료 : 무료 (교재 및 음료 제공)