작성일 : 11-09-23 13:04
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컨택센터 2.0 “- 새로운 변화의 시작 - 9월 29일(목)
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글쓴이 :
관리자
 조회 : 8,691
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| 행사명 |  컨택센터 2.0 “- 새로운 변화의 시작”
| | 일정 | 2011년 9월29일(목), 09:30~17:30
| | 장소 | 용산 백범 김구 기념관 컨벤션홀 | | 대상 | 컨택센터 담당 관리자 및 임원, 정부 민원담당 부처, 컨택센터,CRM 컨설턴트 정보화 담당자,
기업 마케팅 부서, 수퍼바이저 등 전문 운영담당자, 업체 CS 부서 등 | | 주관 | 전자신문사, 투윈컴 | | 협찬 | Interactive Intelligence Korea, AVAYA, 넥서스 커뮤니티, 다음소프트, 스펙트라, 오라클 | | 구성 | SNS 고객응대, 스마트폰 컨택센터 웹 Apps 사례 및 기술 트렌드 발표 및 전시 | | 내용 | -소셜미디어 고객상담 “소셜, 기술적 진화에 소통을 더하다”
-스마트폰 고객상담 “Any time, Any where”
-클라우드 컨택센터 “One for All, all for One” |
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