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박갑주 주임교수 칼럼
작성일 : 12-02-17 13:42
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독자들의 관심을 끌기 위해서 e메일 마케터들은 고객과의 관련성에 초점을 둔다
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글쓴이 :
박갑주교수
 조회 : 8,138
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이번 달에 발표된 BtoB연구에 따르면 e메일 마케터들은 관련성에 대해 관심을 두고 있음을 알 수 있었다. "e메일 마케팅의 BtoB상황: 우수 사례"는 현재의 e메일 마케팅 상황뿐만 아니라 앞으로의 트렌드에 대해서 상세하게 다룬다. 그 연구는 12월에 B2B 마케터들에게 e메일을 통해 보낸 21개 질문으로 구성된 설문조사에 기반했다.
응답의 반 이상(56%)가 앞으로 열 두 달 동안 그들의 가장 큰 도전과 기회는 고도의 관련성을 가진 콘텐츠를 보내는 것이라고 말했다. e메일 자주 컨설팅회사인 Trendline Interactive의 CEO Morgan Stewart가 “e메일 마케팅 프로그램의 성공에 있어서 가장 큰 차이를 만들 수 있는 전략 중 하나”라고 말했다. 또한 Stewart는 “고도로 관련성을 가진 콘텐츠로 구분되고 타겟팅된 것은 그렇지 않은 것보다 더 높은 응답률을 보인다.”고 말했다. 그리고 Volvo Construction Ezuipment North America의 e비즈니스 마케팅 매니저 Jon Johnston는 “우리는 고객의 프로필을 업데이트 하기 위해 고객과 일하고 거래처들에게 어떻게 고객 정보를 획득할 수 있을지를 이해시킨다”고 말했다. 그는 고객 보유에 관심이 있기 때문에 올해에는 e메일을 더 최적화 하기 위한 검색엔진 최적화도 찾아볼 것이다.
또한, 최근 떠오르는 SNS가 인기를 얻기 시작했다. 49%의 응답자들에 따르면 Social media의 브랜드 명성과 인지도가 증가하고 있다. 다른 26%는 Social media가 새로운 시장에의 e메일 콘텐츠 영역을 확장한다고 말했고, 9%는 Social media가 새로운 판을 만들 것이라고 말했다. 특히 Stewart는 마케터들은 새로운 e메일 캠페인을 계획하고 개발할 때 Social을 생각해야 한다고 말했다. "이것은 상당히 극적인 변화를 하고 있다."라고 말했다.
어떻게 e메일 캠페인이 당신이 Social Space에서 무엇을 하는지에 영향을 줄 수 있습니까?
당신의 최근 e메일 발송에 대해 tweeting을 함으로써 더 많은 가입자를 얻을 수 있습니까?
그런 것들은 e메일 마케터들이 생각해야 하는 것들이다.
원문보기
http://www.btobonline.com/article/20110214/EMAIL/302149974/e-mail-marketers-focus-on-relevance-to-attract-readers
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